قصتنا ورسالتنا
من نحن
رعاية تنبع من القلب، وتحترم كل ما يحمله الإنسان من ذكريات وجذور.
العودة للرئيسيةقصة عافية
رعاية تُحيي التراث وتحفظ الكرامة
بدأت عافية من سؤال بسيط: كيف يمكن أن تكون الرعاية السكنية لكبار السن أقرب إلى روح البيت وأبعد عن الطابع المؤسسي؟ كانت الإجابة في الاستماع — الاستماع لكبار السن أنفسهم، وللعائلات التي تبحث عن مكان تطمئن إليه.
انطلق المقر في حي الباطن بأبوظبي بإيمان راسخ بأن السنوات الذهبية تستحق ما هو أكثر من الرعاية الجسدية. تستحق موسيقى تُذكّر، وحكايات تُحيي، ووجوهاً تعرف اسمك وتعرف ما يُبهجك.
اليوم، تقدّم عافية ثلاث خدمات مصمَّمة بعناية لكبار السن وعائلاتهم في أبوظبي، جميعها تنبع من مبدأ واحد: أن الكرامة ليست إضافة، بل هي أساس كل شيء.
٣
خدمات متخصصة لكبار السن وعائلاتهم
٧
أيام في الأسبوع جاهزون للتواصل
١٠٠٪
التزام بالخصوصية واحترام الحدود الشخصية
♾
انفتاح دائم لسماع آراء المقيمين وعائلاتهم
رسالتنا وقيمنا
ما نؤمن به يشكّل كل قرار نتخذه وكل تفصيلة نهتم بها.
التراث في قلب الرعاية
الهوية الثقافية ليست تفصيلة — هي جزء من رفاهية الإنسان. نُدمج التراث الإماراتي في الحياة اليومية بشكل طبيعي وصادق.
الكرامة معيار لا استثناء
نتعامل مع كل مقيم باعتباره صاحب قصة وحضور وتفضيلات. الاحترام يبدأ من أول لقاء ويستمر في كل لحظة صغيرة.
الاستماع قبل كل شيء
لا نفترض ما يريده المقيم — نسأل، ونستمع، ونتذكر. لأن الاهتمام الحقيقي يبدأ من فهم الشخص، لا من تطبيق بروتوكول.
فريقنا
أشخاص اختاروا هذا المجال لأنهم يؤمنون به، لا لأنه مجرد وظيفة.
سارة الحمادي
المديرة العامة
متخصصة في إدارة خدمات الرعاية الاجتماعية بخبرة تمتد لأكثر من عشر سنوات. تؤمن بأن الرعاية الجيدة تبدأ من الاستماع الصادق.
محمد الظاهري
منسق البرامج الثقافية
متخصص في التراث الإماراتي الشفهي والموسيقى الأصيلة. يُصمّم برامج تُعيد المقيمين إلى ذكريات تُدفئ القلب.
نورة السويدي
منسقة دعم الأسر
نقطة تواصل أساسية بين العائلات وفريق عافية. تحرص على أن تظل العائلة شريكاً فاعلاً في رحلة الرعاية.
معايير الجودة والسلامة
ما نلتزم به في كل يوم وراء كل خدمة نقدّمها.
حماية الخصوصية
سياسات واضحة تضمن سرية معلومات كل مقيم وعدم مشاركتها دون إذن صريح.
تدريب مستمر للكادر
دورات دورية في التواصل الثقافي المراعي، وأساليب الرعاية اللطيفة، والتعامل مع الاحتياجات المتغيرة.
تقييم دوري للرضا
نتواصل مع المقيمين وعائلاتهم بانتظام لقياس مستوى الرضا وتطوير الخدمة باستمرار.
جودة البيئة المعيشية
معايير نظافة وسلامة يومية في جميع المساحات المشتركة والخاصة، مع صيانة منتظمة.
بروتوكول الطوارئ
خطة واضحة للتعامل مع أي طارئ، مع إبلاغ العائلة فور الحاجة وتوثيق كامل لكل حدث.
قناة التغذية الراجعة
آلية واضحة لاستقبال الملاحظات والتظلمات والمقترحات، والاستجابة لها في وقت مناسب.
رعاية كبار السن في أبوظبي — خبرة وفهم عميق
تعمل عافية في أبوظبي، في مجتمع يُقدّر الترابط الأسري ويُحترم فيه كبار السن. من هذا المنطلق، لا تقدّم عافية خدمات رعاية اعتيادية، بل تبني بيئة تعكس قيم المجتمع الإماراتي الأصيل وتُكرّم كل من قضى سنوات في بناء الوطن والأسرة.
يمتد نطاق عمل عافية ليشمل ثلاثة محاور: الإقامة السكنية مع برامج ثقافية يومية، وخدمة الرفقة لمن يفضل منزله، وجلسات دعم الأسرة لمن يتحمل مسؤولية رعاية ذويه. هذا التنوع في الخيارات يعكس إدراكاً بأن كل عائلة وكل مقيم لديهم ظروفهم واحتياجاتهم الخاصة.
يرتكز عمل عافية على الشراكة مع العائلة، واحترام الخصوصية الفردية، وتقديم بيئة تشعر فيها بالانتماء — لا بالغربة. ما يُميّز هذا النهج هو الجمع بين الاحترافية في العمل والدفء في العلاقة.
سواء كنت تبحث عن إقامة كريمة لأحد والديك، أو عن مرافق موثوق لزيارة منتظمة، أو عن مكان تجد فيه دعماً بينما تقوم برعاية ذويك — فريق عافية جاهز للحديث معك والإجابة على كل تساؤلاتك.
تعرّفوا علينا عن قرب
يسعدنا تحديد موعد لزيارة مقر عافية أو الحديث معكم هاتفياً. لا شيء يعوّض اللقاء الحقيقي.